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淘宝退款崩了是谣言

2018-11-13
  一年一度的双十一全球购物狂欢节已经结束,但是围绕双十一的话题的活跃度确实一直居高不下。今天有网友在网上称淘宝双十一退款系统崩了,真是是这样吗?下面和小编一起来了解一下相关的资讯吧!
  
  11月11日原本被人们戏称为“光棍节”,但是自动2009年开始,“光棍节”逐渐演变成了“购物节”,以淘宝为首的各大电商都会在每年的“双十一”进行大规模的商品促销,真是“买啥啥便宜,用啥啥合算”。近几年来,“双十一”当天不仅电商会举办优惠力度很大的活动,甚至来线下的实体商店也早早在一个月前就开始了预热,“惠存抵现金”等五花八门的活动络绎不绝的出现。
  
  淘宝退款崩了,看来退单的比同一时间买的人还多
  
  据了解,今年的“双十一”,淘宝交易额再创新高,达到了2135亿,然而如此高的成交量背后,又会有多少退款呢?据了解,零点过后,淘宝的退款系统崩溃了,很多网友在网上吐槽这一现象。其实仔细想想,“双十一”那么大的购买量,系统都没有崩溃,那么为什么退款系统会崩溃呢?难道退款的人比购买东西的人还要多吗?为什么这么多人会退款?
  
  系统繁忙
  
  是顾客自己的问题吗?很多网友都有过“冲动性”消费的行为,认为这样的日子里自己不花点钱,岂不是不太合算、不太合群,但是“鞋好不好,只有脚知道”,买的东西到底适不适用,也只有自己知道。还有些退款或许是因为商品质量的问题,很多网友货比三家之后,或许更愿意选择在线下的实体店购买商品,因为毕竟眼见为实,质量也更有保障。
  
  双十一过后,出现不少淘宝退款事件,11月12日零点零五分,淘宝退款界面持续崩溃中,一起来看看。

  

  附双11退款规则:
  
  1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。
  
  1.退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;部分退款时,店铺红包不退还。
  
  2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
  
  如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。
  
  买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还36元。买家发起B商品全额退款,退还54元。
  
  天猫双11组委会:淘宝退款崩了是谣言
  
  据天猫双11组委会称,购买、退款、支付是一个完整关联的交易系统,不会出现其中一个有故障的现象。另外,此前天猫已发布公告称,为继续确保购买体验的顺畅,于12日0点对退款流程进行了10分钟内的限流措施,消费者的售后权益不会由此受到任何损害。
  
  据悉,此前天猫发出公告称,由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,双11活动当天,消费者已付款未发货订单不支撑申请退款,已付款已发货订单支撑申请退款,相关功能将于2018年11月12日0点开放。
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